저희는 사후 보충(A/S)을 하지 않습니다. 대신 상품에 맞는 방식으로 수량을 보전합니다 — 아래 표를 확인해 주세요.
주문한 팔로워·좋아요·구독자가 시간이 지나며 일부 빠지는 현상입니다. 플랫폼이 비활성 계정을 주기적으로 정리하면서 생기며, 업계 전반에 공통으로 나타나는 외부 변수입니다.
많은 업체가 「보충 보장」을 내걸지만, 저희는 지킬 수 있는 약속만 하겠다는 쪽을 택했습니다. 보충을 약속하는 대신 주문 수량의 10%를 추가로 작업해 감소분을 미리 채웁니다. 1,000개를 주문하시면 1,100개가 들어갑니다.
| 상황 | 처리 |
|---|---|
| 작업 시작 전 취소 요청 | 전액 잔액 복구 |
| 잘못된 링크로 작업 불가 | 전액 잔액 복구 |
| 주문 후 24시간이 지나도 시작되지 않음 | 전액 잔액 복구 |
| 일부만 작업된 경우 | 미작업분 비율 복구 |
| 한 번도 사용하지 않은 충전 잔액 | 현금 환불 가능 |
| 작업 완료 후 드랍 | 복구 없음 — 10% 추가 배포로 갈음 |
| 작업 중 비공개 전환·게시물 삭제 | 복구 없음 |
| 고객 실수로 인한 중복 주문 | 복구 없음 |
「잔액 복구」는 사이트 잔액으로 되돌리는 것을 말합니다. 현금 환불은 미사용 충전 잔액에만 적용됩니다.
| 방식 | 어떤 상품 | 내용 |
|---|---|---|
| +10% 추가 배포 | 글로벌 대량 상품 대부분 | 주문 수량의 10%를 더 넣어 감소분을 미리 보전합니다. 1,000개 주문 시 1,100개가 작업됩니다. |
| 수량 랜덤 배정 | 자동 좋아요(구독형) | 게시물마다 최소~최대 사이에서 무작위로 들어갑니다. 덜 들어간 만큼은 잔액으로 복구됩니다. |
| 추가 배포 없음 | 한국인 실계정 일부 | 실제 활동 계정이라 감소가 적어 추가 배포를 두지 않습니다. 주문하신 수량 그대로 들어갑니다. |
각 상품의 보전 방식은 가격표와 상품 상세에 표시됩니다.
약관 버전 · 개정 시 버전을 올리고 개정 이력을 남깁니다.